競争の激しい今日の小売市場では、単なるチェックアウトツールではなく、運用効率と顧客体験を向上させるための中核的なハブとなっています。 Hong Kong Retail Management Association(香港小売管理協会)の2022年の調査によると、小売企業の78%以上がデジタルトランスフォーメーションを主要な投資プロジェクトとして認識しています。 今の時期販売、在庫、メンバーシップ、データ分析機能を統合して、加盟店が従来の単一取引処理から包括的な運用および管理プラットフォームに進化するのを支援します。 例えば、香港のドラッグストアチェーンは、スマートPOSシステムを導入した後、チェックアウト時間を平均30%節約し、クロスセルの機会を15%増加させました。
最新のPOSシステムは、毎秒最大2〜3個のアイテムをスキャンでき、インテリジェントな検索機能を使えば、バーコードが損傷していても、キーワードで製品をすばやく見つけることができます。 香港の大手スーパーマーケットが実施したテストによると、AI画像認識を搭載したレジはチェックアウト効率を40%向上させることができるとのこと。
| 機能 | 益 |
|---|---|
| コンボ割引 | 平均注文額を20〜30%増加 |
| 期間限定オファー | ピーク時の乗客の流れを増やす |
香港のレストランチェーンは、API統合により、レジシステムとキッチンディスプレイシステム(KDS)を接続し、99.8%の注文正解率を達成しました。 データ分析モジュールは、ランチ市場で最も人気のあるセットメニューを特定し、調達計画の調整を支援することもできます。
アパレルブランドでは、レジシステムの在庫照会機能を利用して、店舗スタッフが店舗の在庫をリアルタイムに確認できるようにすることで、「商品を探している」顧客の待ち時間を65%短縮することに成功しています。
Hong Kong Science and Technology Parks Corporation(HKSTP)が実施したテストによると、AI画像認識と組み合わせたスマートチェックアウトカウンターは、200種類以上の生鮮品を98.5%の精度で自動的に識別でき、無人店舗の技術的成熟度を示しています。
レジシステムを選択するときは、香港で一般的に見られる電子請求システムをサポートしているかどうかなど、そのスケーラビリティを評価する必要があります。 システムによって生成された顧客の購入経路レポートを定期的に分析し、店舗フローの設計を効果的に最適化できます。